FAQ

Hab ein Problem? Keine Sorge! Senden Sie uns eine E-Mail an info@gothrift.co.uk mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Anmerkung zum Problem. Wir werden uns innerhalb von 2 Werktagen bei Ihnen melden.

Es ist nicht immer möglich, Ihre Bestellung zu ändern, bevor sie versandt wird und von unserem Kurier kommissioniert, verpackt und abgeholt wird. Wenn Sie Änderungen vornehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an info@gothrift.co.uk. Bitte beachten Sie, dass wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Bestellung ändern können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, ob dies möglich ist.

Bei Go Thrift arbeitet unser Versandteam morgens, mittags und abends, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich an Sie zu versenden. Daher ist es nicht immer möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bei uns eintrifft und von unserem Kurier kommissioniert, verpackt und abgeholt wird. Wenn Sie stornieren möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@gothrift.co.uk mit Ihrer Bestellnummer. Beachten Sie jedoch, dass wir nicht garantieren können, dass wir Ihre Bestellung stornieren können. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen mitzuteilen, ob Ihre Stornierung möglich ist.

Wenn Sie über einen gültigen Rabattcode verfügen, können Sie diesen ganz einfach während des Bestellvorgangs einlösen. Folge diesen Schritten:

- Nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, gehen Sie zur Kasse.

- Suchen Sie nach dem speziellen Feld, in das Sie Ihren Rabattcode eingeben können, das sich unter der Liste der Artikel in Ihrem Warenkorb befindet.

- Geben Sie Ihren Code ein und klicken Sie auf „Anwenden“. Wenn der Code gültig ist, wird der Rabatt angewendet.

Bitte beachten Sie, dass eine Geschenkkarte nur während des Bezahlvorgangs verwendet werden kann.

Beachten Sie, dass für jeden unserer Aktionscodes bestimmte Geschäftsbedingungen gelten, die Sie erfüllen müssen, um sie auf Ihre Bestellung anzuwenden. Sie können diese Bedingungen für jeden Code hier einsehen.

Bitte beachten Sie außerdem, dass der Rückerstattungsbetrag möglicherweise angepasst wird oder keine Rückerstattung erfolgt, wenn Sie eine Bestellung mit einem Aktionscode aufgeben und später einen Artikel zurücksenden, was dazu führt, dass Ihre Bestellung nicht mehr die Bedingungen des Aktionscodes erfüllt.

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Aktionscode haben, beachten Sie bitte Folgendes:

- Pro Bestellung kann nur ein Rabatt-/Aktionscode verwendet werden.

- Rabatt-/Aktionscodes können nicht auf Geschenkgutscheine angewendet werden.

- Für jeden Rabatt-/Aktionscode gelten möglicherweise bestimmte Bedingungen, einschließlich der Gültigkeit für bestimmte Artikel und eines Ablaufdatums. Bitte lesen Sie die Bedingungen für jeden Code hier .

- Einige Codes gelten möglicherweise nur für bestimmte Kunden (z. B. Erstkunden). In den Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird angegeben, ob dies der Fall ist. Wenn Sie den Code per E-Mail von Go Thrift erhalten haben, ist er möglicherweise mit dieser E-Mail-Adresse verknüpft. Stellen Sie sicher, dass Sie das Go Thrift-Konto verwenden, das mit derselben E-Mail-Adresse verknüpft ist, an die wir den Code gesendet haben.

Wenn Ihr Rabattcode trotz Berücksichtigung der oben genannten Faktoren immer noch nicht funktioniert, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um weitere Unterstützung zu erhalten.